تمهيد
الموقع www.apexpara.tn منصّة تجارة إلكترونية مخصّصة لبيع منتجات شبه الصيدلية وملحقاتها. هدفه تمكين المستخدمين من التصفّح وشراء منتجات عالية الجودة بكل سهولة.
الفصل 1: الموضوع
تحدّد هذه الشروط إجراءات البيع بين ApexPara.tn وحرفائها، ولا سيما:
- قواعد الطلب والدفع والتوصيل.
- خدمة ما بعد البيع.
تنطبق حصريًا على المستهلكين، باستثناء المهنيين والتجّار.
الفصل 2: قبول الشروط العامة
بإجراء طلب على الموقع، يقبل الحريف دون تحفّظ هذه الشروط العامة للاستعمال. يمكن لـApexPara.tn تعديلها في أي وقت، وتُطبّق الشروط السارية لحظة الطلب.
الفصل 3: المنتجات وتوفّرها
- المنتجات المعروضة على الموقع متاحة في حدود المخزون المتوفّر.
- تلتزم ApexPara.tn بتقديم أوصاف دقيقة ومحدّثة للمنتجات.
- في حال عدم توفّر منتج بعد الطلب، يُعلَم الحريف ويمكنه اختيار استرجاع المبلغ أو التبديل.
الفصل 4: الطلب والدفع
- تتم الطلبات حصريًا عبر الموقع الإلكتروني.
- يتم الدفع عند الاستلام بالدينار التونسي.
- تحتفظ ApexPara.tn بحق رفض طلب في حال وجود نزاعات سابقة مع الحريف.
الفصل 5: التوصيل
- آجال التحضير عادة من 24 إلى 48 ساعة بعد تأكيد الطلب.
- يتم التوصيل عبر شركاء لوجستيين موثوقين.
- معلوم التوصيل يُعرض قبل تأكيد الطلب ويمكن تعديله حسب المناطق والعروض.
الفصل 6: العدول والإرجاع
- للحريف أجل 7 أيام لإرجاع منتج في حالته الأصلية.
- منتجات النظافة والمنتجات المستعملة أو التالفة غير قابلة للإرجاع.
- مصاريف الإرجاع تُتحمّل فقط في حال الخطأ أو عدم المطابقة.
الفصل 7: المسؤولية
- لا تتحمّل ApexPara.tn المسؤولية في حال الأعطال التقنية أو انقطاع الموقع.
- تقتصر المسؤولية المتعلّقة بالطلبات على مبلغ المعاملة.
الفصل 8: الملكية الفكرية
جميع عناصر الموقع (نصوص، صور، فيديوهات) ملك حصري لـApexPara.tn. يُمنع أي نسخ أو استعمال دون إذن مسبق.
الفصل 9: المعطيات الشخصية
- تُستعمل المعطيات المجمّعة لمعالجة الطلبات وتحسين خدمة الحرفاء.
- يمكن للحريف طلب الاطّلاع على معطياته أو تعديلها أو حذفها بمراسلة الدعم على contact@apexpara.tn.
- استعمال ملفات تعريف الارتباط مفصّل في سياسة الخصوصية.
الفصل 10: النزاعات والقانون المنطبق
يخضع كل نزاع للتشريع التونسي الجاري به العمل. في حال الخلاف، يسعى الطرفان إلى حلّ ودّي قبل أي لجوء إلى القضاء.
النص الفرنسي هو المرجع في حال الاختلاف.
